Referencia

Ingresa a mundil y continúa donde lo dejaste

Con tu correo y contraseña entras directo al lobby: billetera, historial de apuestas y métodos de pago como SPEI, OXXO y CoDi listos en el mismo lugar. El acceso está disponible desde tu celular o computadora, según la ley local y las regiones habilitadas

Acceso con correo y contraseñaBilletera visible al ingresarSPEI, OXXO y CoDi en tu cuentaDisponible en celular y computadora
mundil Ingresa a mundil y continúa donde lo dejaste
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos el acceso a tu cuenta mundil

Tu sesión en mundil está respaldada por capas de seguridad que actúan desde el momento en que escribes tu contraseña. El cifrado de la conexión impide que datos sensibles viajen en texto abierto, y la verificación de identidad asegura que solo tú puedas hacer retiros. Si detectamos un acceso desde un dispositivo desconocido, el sistema puede requerir confirmación adicional antes de abrir el lobby.

Cifrado de conexión SSL

Cada sesión de ingreso viaja por una conexión cifrada. Tus datos de acceso y los de tu billetera no se transmiten en texto visible a ningún tercero.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, mundil verifica que el titular de la cuenta coincide con el método de pago registrado. Esto protege tu saldo ante accesos no autorizados.

Control de dispositivos

Puedes revisar los dispositivos con sesión activa desde la configuración de tu cuenta y cerrarlos de forma remota si detectas algo inusual.

Protección de datos personales

La información que compartes al crear tu cuenta se almacena de forma segura y no se comparte con terceros fuera de los procesos de verificación de identidad necesarios.

PAGOS DENTRO DE TU CUENTA

Depósitos y retiros desde tu billetera mundil

Una vez que ingresas a tu cuenta, la billetera de mundil te muestra las opciones de depósito disponibles para México: SPEI, OXXO y CoDi. Para depositar con SPEI, abre tu app bancaria, haz la transferencia al número de cuenta que aparece en pantalla y el saldo se refleja en tu billetera cuando el banco confirma el movimiento. Con OXXO pagas en efectivo: genera el código desde tu cuenta, llévalo a cualquier tienda y el cajero lo registra. CoDi funciona directo desde la app de tu banco compatible; escaneás el código QR y autorizas el cargo desde tu celular.

SPEI Transfiere desde BBVA, Banamex u otro banco mexicano al número de cuenta que muestra tu billetera mundil. El saldo aparece una vez que tu banco confirma el movimiento.
OXXO Genera el código de pago desde tu cuenta, acércate a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. El sistema actualiza tu saldo cuando la red de la tienda registra el pago.
CoDi Usa la app de tu banco habilitado para CoDi, escanea el código QR en tu cuenta mundil y confirma el monto. El cargo se autoriza directo desde tu celular sin tarjeta.
AYUDA CON TU SESIÓN

Canales de ayuda para el ingreso a tu cuenta

Si tienes problemas para ingresar a tu cuenta mundil —contraseña incorrecta, código de verificación que no llega o sesión bloqueada— nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarte por los canales directos que encuentras en la página de ayuda. Describe el problema con el correo registrado y te respondemos con los pasos exactos para recuperar el acceso.

Chat en vivo Abre el chat desde la pantalla de ingreso o desde tu cuenta. Comparte el correo registrado y el agente te guía paso a paso para restablecer el acceso.
Correo de soporte Escribe a nuestro correo de ayuda con el asunto 'Problema de ingreso'. Incluye tu correo registrado y una descripción breve; respondemos en el menor tiempo posible.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de mundil encuentras los pasos para restablecer contraseña, desbloquear cuenta y configurar la verificación en dos pasos sin contactar a un agente.

Qué pasa cuando ingresas a mundil

Al abrir la pantalla de ingreso, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu celular; ingrésalo en el campo que aparece a continuación y listo. En caso de olvidar tu contraseña, el enlace de restablecimiento llega al mismo correo en

cuestión de minutos. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra tu saldo disponible y el historial reciente, sin necesidad de navegar lejos. Desde ahí puedes moverte al lobby de casino en vivo, a tragamonedas como Tortuga de Mazunte Fortuna, o a la sección de apuestas deportivas donde encuentras fútbol, Liga MX y boxeo.

Si algo no cierra al ingresar, el soporte en español de mundil está disponible por chat y correo para ayudarte con tu cuenta.

  • Verificación en dos pasos Activa el código de un solo uso desde la configuración de tu cuenta para que nadie más pueda ingresar, aunque conozca tu contraseña.
  • Restablecimiento de contraseña El enlace de restablecimiento se envía a tu correo registrado. Sigue los pasos indicados y crea una nueva contraseña en menos de dos minutos.
  • Billetera al primer vistazo Al ingresar, el saldo disponible y los movimientos recientes aparecen en la parte superior de tu cuenta, sin pasos adicionales ni menús ocultos.
  • Soporte en español para tu cuenta Si tu sesión no abre o hay un error de acceso, el equipo de ayuda de mundil responde por chat o correo electrónico para resolver el problema contigo.

Cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu celular; ingrésalo en el campo que aparece a continuación y listo. En caso de olvidar tu contraseña, el enlace de restablecimiento llega al mismo correo en cuestión de minutos. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra tu saldo disponible y el historial reciente, sin necesidad de navegar lejos. Desde ahí puedes moverte al lobby de casino en vivo, a tragamonedas como Tortuga de Mazunte Fortuna, o a la sección de apuestas deportivas donde encuentras fútbol, Liga MX y boxeo.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas frecuentes sobre el ingreso a mundil

Estas son las preguntas que más recibe nuestro equipo de soporte sobre el inicio de sesión y el acceso a la cuenta. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por chat o correo.

Abre mundil en el navegador de tu celular, escribe tu correo y contraseña, y toca el botón de ingreso. Si activaste verificación en dos pasos, ingresa el código que llega a tu celular para completar el acceso.

En la pantalla de ingreso toca 'Olvidé mi contraseña', escribe tu correo registrado y te enviamos un enlace de restablecimiento. Sigue los pasos del correo para crear una nueva contraseña.

Por seguridad, las sesiones inactivas se cierran automáticamente. Vuelve a ingresar con tu correo y contraseña. Si activas la opción de sesión recordada en un dispositivo de uso personal, el proceso es más rápido.

Sí. Tu cuenta mundil puede estar abierta en más de un dispositivo. Si quieres revisar o cerrar sesiones activas, entra a la configuración de tu cuenta y gestiónalas desde ahí.

Revisa que el número de celular registrado esté correcto en tu perfil. Si el mensaje tardó más de un minuto, solicita reenviar el código desde la misma pantalla. El soporte por chat también puede ayudarte a revisar la configuración.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar si tu zona está habilitada antes de crear o intentar ingresar a tu cuenta
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.